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常見問題
EZWAY預先委任報關
Q
申報品名/金額與EZWAY顯示不相符
A
合作報關公司會基於包裹快速通關與節稅等需求,在法令允許範圍內依其專業適當調整您所填寫的品名與金額,故當接獲EZWAY通知,如您不確定是否為您本人之包裹,請先與客服人員確認,切勿直接於EZWAY點選「申報不符」,此動作將導致進口人姓名為關務署列為風險名單,影響個人日後包裹進口。
Q
進口人資料管理
A
您可於app→會員中心→進口人資料管理中新增您需使用的進口人資訊,日本/美國倉庫人員均不會於到倉時主動向您確認進口資料,未事先建立集運單的包裹,一律以註冊會員本人資料做為進口人申報。
※使用非本人資料,請務必確認對方已完成ezway驗證,並知悉且同意您使用其個資辦理貨物進口,避免違反個資法或延誤您的包裹通關、遭海關扣查,相關法律刑責將由會員自行承擔。